Khái niệm mua hàng online đã không còn quá xa lạ với người Việt Nam nữa, muốn mua gì thì mở điện thoại hoặc máy tính lên đặt hàng là hàng sẽ chuyển đến nhà bạn trong vài ngày, thậm chí là vài giờ.
Trong đó Lazada là trang thương mại điện tử nổi tiếng, được nhiều người biết đến nhất. Nếu bạn chưa mua online tại Lazada lần nào thì bài viết này thật sự có ích cho bạn.
Nhưng trước hết mình sẽ giải đáp cho bạn vài thắc mắc mà người dùng thường hỏi trước khi quyết định mua hàng tại đây.
Có gì hay? Bấm vào đây ☛
Có nên mua hàng trên lazada.vn?
Sơ lượt một chút về Lazada
Vào tháng 3 năm 2012, Lazada Việt Nam chính thức thành lập tại Việt Nam, website chính thức của họ là www.lazada.vn .
Lazada là trang thương mại điện tử cung cấp rất nhiều mặt hàng khác nhau từ Điện thoại – Máy tính bảng, Thời trang, phụ kiện, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, dụng cụ thể thao… cho đến thẻ điện thoại, thẻ game… Có thể nói muốn mua gì ta chỉ cần lên Lazada là tìm được sản phẩm mình muốn.
Vào vấn đề chính
Vì mua hàng online khác hoàn toàn với mua hàng truyền thống, ta không biết mặt mũi chủ cửa hàng, không thể sờ tận tay sản phẩm… nên tâm lý lo ngại khi mua hàng là điều dễ hiểu.
Hiện tại Lazada đang là trang thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam với hàng chục triệu lượt truy cập hàng tháng, vì vậy ta có thể an tâm mua hàng tại đây. Mình đã từng vài lần mua hàng tại đây, tuy chỉ là vài sản phẩm có giá trị không lớn cái nào cũng được bao bọc cẩn thận và giao đúng hẹn.
Tuy vậy, trên internet xuất hiện khá nhiều bài viết kiểu như Lazada lừa đảo, Lazada bán hàng không chất lượng… làm nhiều người càng lo lắng. Nhưng phần lớn nguyên nhân lại đến từ việc không tìm hiểu kỹ chính sách, quy định mua hàng tại Lazada hoặc chưa cẩn thận trong quá trình xem xét sản phẩm trước khi mua. Mình sẽ tóm tắt các tình huống:
- Mua phải hàng kém chất lượng: Ngoài các sản phẩm được Lazada nhập về kho để bán cho khách hàng. Bạn sẽ còn bắt gặp các sản phẩm của các cửa hàng, công ty mở gian hàng tại đây. Nếu chưa tìm hiểu kỹ càng đơn vị phân phối trước khi mua, bạn có thể mua phải sản phẩm chất lượng kém từ các cửa hàng bên ngoài. Thật may là ta có thể giải quyết bằng cách gọi đến tổng đài hỗ trợ của Lazada (1900 1007), hoặc đến trang hỗ trợ của họ tại đây.
- Nhập Voucher hoài mà không được giảm giá: Voucher thường có giới hạn, nếu đã hết hạn hoặc hết lượt sử dụng, bạn sẽ không được giảm giá. Nhiều bạn chưa tìm hiểu kỹ nên bảo trang này lừa đảo, chuyện là vậy.
- Bị hủy đơn hàng sau khi đặt hàng thành công: Nhiều sản phẩm đã hết hàng nhưng chưa được cập nhật kịp trên hệ thống, với tình huống này họ buộc phải hủy đơn hàng. Trường hợp khác, bạn điền địa chỉ không rõ ràng hay giá trị đơn hàng cao, Lazada sẽ gọi điện để xác nhận nhưng không ai bắt máy, thế là họ hủy.
Chuẩn bị gì trước khi mua hàng tại Lazada?
Quá trình tìm kiếm và đặt hàng được Lazada tối giản hết sức, giúp bất cứ người dùng nào cũng có thể mua được sản phẩm mình cần, bạn chỉ cần:
- Địa chỉ Email. Nếu chưa có email nào thì xem hướng dẫn đăng ký tài khoản Gmail tại đây.
- Số điện thoại: Dùng để nhận tin nhắn xác nhận và mã số đơn hàng. Với những đơn hàng có giá trị lớn hoặc địa chỉ ghi không rõ ràng, Lazada cũng gọi điện đến bạn nhằm xác nhận. Hoặc lúc giao hàng đến nhà, họ cũng sẽ gọi điện cho bạn để thông báo, nếu lúc đó bận, bạn có thể hẹn ngày giao hàng.
Các bước hướng dẫn mua hàng trên Lazada
Theo mình thấy thì các bước đặt hàng tại các trang thương mại điện tử hầu như giống nhau, vì vậy đọc bài viết này xong bạn có thể mua hàng tại các website khác như Tiki, Adayroi, Yes24, Lotte…
Bước 1: Đầu tiên cần truy cập vào trang chủ của Lazada, click vào đây cho nhanh www.lazada.vn
Tiếp đó là tìm kiếm sản phẩm muốn mua tại khung tìm kiếm hoặc tìm sản phẩm tại danh mục phía bên phải.
Để tìm chính xác nhất, bạn nên thêm tên nhãn hiệu muốn mua khi tìm kiếm.
Bước 2: Click vào sản phẩm bạn muốn mua. Phía dưới có nút Thêm vào giỏ hàng giúp bạn thêm ngay sản phẩm vào giỏ hàng của mình. Nhưng theo kinh nghiệm của mình thì không cần phải vội như vậy vì cần kiểm tra nhiều thứ trước khi mua nhằm tránh mua hàng kém chất lượng.
Bước 3: Tại trang sản phẩm, bạn cần xem xét nhiều thứ trước khi quyết định mua hàng.
- Đơn vị bán (Cột phải phía dưới): Ngoài những sản phẩm được Lazada phân phối, rất nhiều sản phẩm khác được bán bởi các đơn vị bên ngoài, bạn cần kiểm tra xem đơn vị đó có uy tín hay không trước khi mua, cứ lên Google tìm hiểu.
Gian hàng chính hãng trên Lazada
- Thông tin về sản phẩm.
- Phí ship hàng: Bấm vào dòng Thay đổi để chọn chính xác nơi bạn muốn giao hàng đến, Lazada sẽ hiển thị phí giao hàng ngay phía dưới, rất tiện.
- Cuối cùng rất quan trọng là Đánh giá của khách hàng: Kéo xuống dưới cùng để thấy điểm đánh giá trung bình của sản phẩm và các đánh giá của khách hàng đã mua (Có chữ Chứng nhận đã mua hàng).
Xem xét xong bấm Mua ngay.
Với mặt hàng thời trang như giày, quần áo… bạn phải chọn size mình muốn mua bằng cách bấm vào nút Kích thước sau đó chọn size phù hợp.
Thời trang – Phụ kiện giảm giá tại Lazada
Bước 4: Xác nhận đặt hàng.
Nếu bạn muốn mua nhiều hơn 1 sản phẩm thì click chuột vào icon hình cây bút để chỉnh sửa.
Muốn tiếp tục mua các sản phẩm khác, bạn chọn Tiếp tục mua hàng. Muốn thanh toán sản phẩm ngay thì chọn Đặt hàng.
Bước 5: Nhập thông tin thanh toán.
Bạn có 2 cách:
- Thanh toán không cần đăng nhập, nghĩa là ta chỉ cần nhập thông tin như tên, email, địa chỉ và số điện thoại là có thể thanh toán được rồi.
- Hoặc đăng ký trước khi mua, cách này có cái lợi là sau này mua gì khác bạn không cần phải nhập lại thông tin. Bấm vào Đăng nhập để để đặt hàng, sau đó chọn đăng ký bằng tài khoản Gmail hoặc Facebook tùy bạn.
Tại phần địa chỉ nhận hàng, bạn cần ghi rõ nơi nhận hàng, nếu ở chung cư thì điền tên chung cư vào. Yêu cầu trong địa chỉ là phải có số, nếu bạn ở ngoài thành không có số nhà gì cả thì gõ một số bất kỳ nào đó, còn các phần khác phải ghi thật chính xác.
Nếu địa chỉ không rõ ràng, Lazada sẽ gọi điện cho bạn để xác nhận.
Bước 6: Bấm Tiếp tục.
Bước 7: Chọn hình thức thanh toán. Lần đầu mua hàng bạn nên chọn Thanh toán khi nhận hàng. Sau này khi đã quen có thể chọn các hình thức khác như thanh toán qua thẻ ATM, qua Thẻ tín dụng ghi nợ, Internet banking…
Nếu có mã giảm giá, bạn bấm vào dòng chữ Áp dụng màu xanh phía bên phải, nhập mã giảm giá vào rồi bấm nút Áp dụng, bạn sẽ được giảm giá ngay sau đó.
Bấm Đặt hàng là xong.
Bước 8: Sau khi bấm Đặt hàng, bạn sẽ nhận được tin nhắn và email xác nhận đơn hàng, kèm theo đó là mã số đơn hàng. Mã số này dùng khi ta muốn gọi điện đến Lazada để hỏi tình trạng đơn hàng.
Gian hàng chính hãng trên lazada
Như đã nói ở trên, ngoài các sản phẩm được Lazada phân phối, bạn còn bắt gặp rất nhiều sản phẩm được bán bởi các đơn vị bên ngoài. Các đơn vị này có thể là các cửa hàng hoặc các đơn vị chính hãng.
Rất nhiều thương hiệu nổi tiếng mở gian hàng trên Lazada, có thể kể đến: Biti’s, Logitech, Zapas, Casio…
Gian hàng chính hãng trên Lazada
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách mua hàng tại Lazada. Đây là website mua hàng uy tín và chất lượng nhất Việt Nam nên bạn không cần phải lo lắng quá nhiều khi mua hàng tại đây, chỉ cần xem xét sản phẩm thật kỹ như hướng dẫn trong bài viết. Hy vọng bài viết này sẽ giúp ích cho bạn.
Nếu có thắc mắc nào thì đừng quên để lại bình luận phía dưới bài viết, mình sẽ phản hồi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất.
co khi kho vao trang web qua
Lazada vẫn vào bình thường, mình không thấy vấn đề gì.
tôi cầm mã giảm gia thôi la ok rồi
Mk mua mặt vòng cổ và muốn mua thêm móc nhưng sản phẩm lại k có. Khi mk nhắn hỏi b ý ns là có.. Vậy thì mk mua sẽ thank toán cả 2 như nào ạk
Nếu vòng cổ và móc bạn muốn mua cùng 1 cửa hàng thì họ sẽ thanh toán chung cho cả 2. Bạn nên hỏi cửa hàng hàng đó cách thanh toán 2 món như thế nào.
Khi mua hai sản phẩm khác cửa hàng thì sẽ giao cùng lúc hay riêng vậy shop
Tùy, nếu cùng kho thì họ gộp thành một cục giao đến nhà, còn không sẽ giao riêng lẻ.
E mua 3 món không cùng shop nhưng thanh toán cùng một lúc vậy 3 món đó sẽ đc ship cùng 1 lúc đk ạ ?
Mỗi shop sau khi nhận đơn hàng của bạn, họ sẽ in hóa đơn rồi đóng gói, tiếp đó chuyển đến Lazada, từ đây hàng sẽ ship đến nhà bạn. Chính vì quy trình như vậy nên nếu thuận lợi bạn sẽ được ship 2, 3 hộp hàng cùng lúc, còn không sẽ mất 3 lần mới nhận hết hàng.
Em mua nhiều thứ không cùng 1 shop nhưng thanh toán hết trong thời điểm đó, thì hàng gửi cùng 1 lúc hay gửi lẻ tẻ ạ
Không cùng 1 shop thì hàng sẽ gửi lẻ nhé.
Em nhập email ko đc nên k thanh toán đc😔
Tốt nhất là bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.